माननीय मंत्री जी !
श्रीमान जी ! पूर्वी दिल्ली !कृष्णा नगर में के-71,छाछी बिल्डिंग में मेरा निवास है,सोसल साइट पर अधिक से अधिक समय देता हूँ 011,22002689 मेरा फ़ोन नम्बर है !
महोदय !पिछले लगभग 6 महीने से छुट्टी के एक दिन पहले शाम को लगभग 5 बजे हमारा फोन या इंटरनेट या दोनों ख़राब हो जाते हैं या कर दिए जाते हैं ,मेरा काम बंद हो जाता है ये सच है फिर जिस दिन आफिस खुलते हैं तब कम्प्लेन करता हूँ एक दो दिन में ठीक होता है फिर तब तक शुक्रवार के शाम पाँच बजते ही फिर …!
इसके लिए जहाँ तक मेरे द्वारा पहुँचा जा सकता है वहाँ तक जाकर कम्प्लेन किया है उसका इतना असर होता है कि ठीक कर दिया जाता है फिर कभी भी बिगड़ जाए उसकी कोई सुनवाई नहीं है ।
लगभग आठ दिन हुए हमारे यहाँ के DG मिस्टर गहलौत साहब ने तो यहाँ तक बोल दिया कि "मैं किसी के बाप का नौकर नहीं हूँ "और भी बहुत कुछ वो बोला जो उन्हें नहीं बोलना चाहिए था ये बातें मैंने जी.एम. साहब को भी बताई थीं किंतु मेरी सुने कोई क्यों ?
महोदय ! मैं स्वतन्त्र भारत का बेचारा वो उपभोक्ता हूँ जिसे सरकार ने केवल इतने अधिकार दे रखे हैं कि यदि हमें अपने काम कराने हैं तो हाथ पैर जोड़कर ,गिड़गिड़ाकर , सुविधा शुल्क से खुश करके करा सकते हैं अन्यथा एक उपभोक्ता के पास कोई दूसरा ऐसा विकल्प नहीं है जिससे वो कर्मचारियों अधिकारियों से अपना जरूरी काम करवा सके !क्योंकि उपभोक्ता उनका कुछ बिगाड़ नहीं सकता है अतएव उपभोक्ता का काम वे क्यों करें ?
महोदय !अभी भी छुट्टियाँ शुरू होने की पूर्व संध्या पर शुक्रवार सायं पाँच बजे मेरा फोन 011,22002689 बंद हो गया था मंगल को आफिस खुलेंगे तब कम्प्लेन करेंगे तब एक दो दिन में ठीक हो जाएगा ऐसी आशा है अबकी संयोग से उन लोगों ने हमारा नेट नहीं ख़राब किया था जिससे हमारा लिखना पढ़ना बंद नहीं हुआ है !
अस्तु !मंत्री जी !यदि हमारी समस्या का भी कोई समाधान हो तो करवाकर अनुग्रह कीजिए !
भवदीय -डॉ.शेष नारायण वाजपेयी
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